Terms of Service

Hopp ehf. is registered at the central business register in Iceland, kt. 6203211410. Hopp ehf. has local franchises around the globe. A registered user (the User) enters into this agreement with the relevant Hopp franchise in the area in which the product is rented, franchise herein referred to as Hopp.  Hopp provides services including rental of electric scooters and related equipment via Hopp´s mobile application (the app). 

1. General 

Hopp’s objective is to make it easier for individuals to use environmental-friendly travel options. Hopp´s services help make this idea a reality and those services are continually evolving.

These Terms and Conditions (the Terms) govern the Users use of all Products i.e. relating to rental of vehicles. They also govern all services, the app and software that Hopp may provide related to those rentals, hereinafter referred to collectively as the Service or the Services. By using Hopp’s Service, the User agrees to comply and be legally bound by these Terms. The User also agrees that he has authority to agree to these Terms. If the User doesn't agree to these terms, he is not authorized to use Hopp´s Services.

Hopp reserves its rights to change the terms and conditions, prices and services. These terms may be amended from time to time accordingly and the revised version is effective when published on our Website which will then be binding for the User. The User will be informed via the app of the updated Terms and to be able to continue using our services he must agree to updated terms.  

Please be advised that Hopp’s local franchise, home city or town, i.e. where the Product is being used, may also have additional terms and conditions that the User should be aware of when he uses the Services. 

2. Definitions 

“Registered user” (the User) the person making the booking for himself or others. In case of locations where group rides are permitted i.e. where one user can rent a number of scooters for a group of people - that registered user is responsible for all scooters rented under their account.  

“Services” in connection with the rental of an electric scooter, including and not limited to, Hopp’s mobile application i.e. the app and software of Hopp, the Hopp sites, other software, charging, maintenance, staff, marketing material, communications and any other information, technology and services provided or otherwise made available to the User in Hopp’s discretion.

“Products” including and not limited to, electric scooters and any other related equipment, such as charging stations and charging equipment. 

3.  Registration and user account 

The User must create a user account and register before making use of the Services via the App. 

The information provided by the User to Hopp shall be correct, accurate and updated as necessary.

In order to use a Product, the User must have a valid credit card, debit card, a Hopp charging card or other certified payment method. Payment information is transmitted through a third party; therefore, Hopp neither receives nor stores such information. Other options for setting up user accounts and payment methods are available to certain users and companies; i.e., through Hopp’s corporate solutions. 

The User will need a smartphone with the latest software and hardware when creating the user account. The User will provide a mobile telephone number and receive a text message (SMS) in confirmation. 

The user account is intended solely for the User, there is only one user per mobile telephone number and he is responsible for all use of Services falling under said account. If the User suspects that someone has gained access to his personal information, he should contact Hopp immediately. Further information on the use of personal information can be found here: https://hopp.bike/privacy-policy.

Fraud. Hopp takes fraudulent conduct very seriously. If suspicion arises that the User has provided incorrect information, Hopp reserves the right to suspend the User’s account until it has been verified that the information is indeed correct. During that period, the User will have limited or no access to Hopp Services.

4. Use of the Service and the App

The User can use the Hopp App to locate, reserve, and rent Products. 

Hopp reserves the right to accept or reject reservation requests. If a reservation via the App is rejected after the User’s request, he will receive the applicable refund assuming the payment method was charged in the first place.

4.1 General rules 

• Only registered Users are authorized to use Products. 

• The User shall be 18 years of age or older.

• The User shall abide by local laws in the area that govern the use of the Product at all times. 

• The Product is intended for a maximum weight of 140 kg, usage outside of that range may increase the risk of accidents and damage. 

• Tandem riding is not allowed i.e. two people at a time on one Product.

• It is prohibited to drive Products on highways. The word highway refers to the international definition meaning a main road that usually connects major towns and cities. 

• The User shall not use any cellular device while riding, including and not limited to text messaging, that may distract him from safely operating any Product.

• The User is obligated at all times to use the Product in an appropriate, legitimate and justifiable fashion. That includes having acquainted himself with the proper use of the Product and being physically able to use it. 

• The User must be aware that poor weather conditions could affect safety and that he must be able to respond accordingly (e.g., by adjusting their speed and braking in slippery conditions, rain or snow). Similarly, it is the User’s responsibility to decide whether conditions are such that it is unsafe to use the Products.

• It is prohibited to alter, adjust or tamper with the Product; furthermore, the User is prohibited from damaging it and from attempting to obtain other users’ access to our Service.

• The User is not allowed to use the Services and Products in areas where it is prohibited. It is also prohibited to block pedestrians or other traffic.

• It is important that the User remains aware of local laws governing the use of the Products.

4.2 Safety 

• It is prohibited to use the Products while under the influence of alcohol or other intoxicating substances.

• Hopp recommends that the User always wears a helmet that has been certified, preferably Snell, CPSC, ANSI or ASTM-approved, when using the Products. The User should always ensure that the helmet is fastened correctly and is used in accordance with the manufacturer’s instructions. 

• Helmets are required by law in some areas, if those laws apply the User is obliged to wear one. 

• If the User chooses to not wear a helmet and receives an injury, Hopp cannot be held responsible.

• The User shall always use appropriate protective gear when using the Products. However, like using a helmet – other protective gear will never entirely prevent the registered User from accidents and possible injuries while using the Product. 

• The User is responsible for the use of the phone holder on the scooter. Hopp is not responsible for any damage caused by poor use of the phone holder nor loss of phone in case the User forgets to retrieve his phone from the phone holder after using the Product. 

4.3 Safety check 

Hopp aspires to keep their Products in good condition. All Products undergo regular quality control inspections at necessary intervals. The User should always perform a safety check on the Product before using it, including and not limited to:

• Is the general condition of the Product acceptable?

• Are the tires in good condition?

• Do the brakes and the lights work properly?

• Does the Product show signs of damage?

• Does the Product require repair after prior use?

• Is the Product’s battery sufficiently charged?

The user is responsible for determining the battery charge level of the rented Product and is responsible for estimating whether it will reach the intended destination in its current condition. Hopp makes every effort to ensure that Products are adequately charged for general use. 

If something does not function correctly, the User should always contact Hopp and let us know via the Hopp App. If something does not function correctly, the User should immediately inform Hopp via the available communication channels such as the App. If for some reason the app is not accessible the User can contact the local operator where the product was rented, or via hopp.bike/locations. If the User notices that one or more of the above-mentioned safety features are malfunctioning before the User begins using the Product, the User should not use the Product. If the User notices while he is using the Product that one or more of the above-mentioned safety features is malfunctioning, the User should apply the brake with the utmost care, stop the Product at the earliest opportunity where it is safe and legal to do so, and notify Hopp in the manner described above. If the user does not contact Hopp under these circumstances, Hopp could assume that the user is responsible for the condition of the Product and demand that the user pays for its repair.

Always remember: safety first!

Hopp wants the User to always be safe when using all Hopp Products. To ensure the User safety and that of other travelers, please remember that when using the Product, it is prohibited to hold items (such as a bag) in the User hand so that the User does not have both hands on the handlebars. It is also prohibited to use anything that could otherwise affect the User safety. Dedicated, specially labeled bike lanes cannot be found everywhere; therefore, the User must observe the utmost caution when the User drives the Product in pedestrian or motor vehicle traffic. It is prohibited to transport passengers or animals on the Product. Do not lock Products with locks not provided by Hopp. It is prohibited to leave our Products in places to which Hopp does not have access. If Hopp incurs expenses because of the actions of the User, Hopp reserves the right to demand that the user reimburses those expenses. Be careful when placing the Users phone in the phone holder - as the User is responsible for using it and any damages that could occur to the Users phone if the User chooses to do so. 

It is prohibited to use Products for activities other than those for which they were designed. For example, it is prohibited to use Products for racing, driving up and down mountains, for stunts or tricks, off-road driving, or for driving through large amounts of water. All of these activities and others could damage the Products. 

Registered users are prohibited from sub-leasing Products. Furthermore, it is prohibited to give use of Products as a prize in commercial activities (for example, as a lottery prize) without Hopp’s explicit permission (for example, in advertisements, for ride-sharing, or for food delivery). 

Naturally, it is prohibited to use our Products for the purpose of breaking the law.

5. Defects and damages

Treat our Products as if they were your own! 

The condition of, and the number of Products in circulation, is wholly dependent on how Users treat Hopp Products. Unfortunately, Hopp Products are not unbreakable, so we ask that the User treat them with care. 

• Apart from conventional wear and tear, Hopp expects the User to return the Product in the same condition as it was when rented. If the User damages the Product (deliberately or by negligence or accident), or if he does not return the Product in an expected manner and it is damaged as a result, he is liable for the costs resulting from the damage.  

• the User shall examine the Product before unlocking it to identify any visible defects or damages – including but not limited to – tires and lights, breaks, seat and handlebar. the User shall cancel the rent if the User encounters a defect or damage that makes the Product unsafe to use and report the damage to Hopp.

• Damage can be expensive and repairing a single Product can cost up to 2000 EUR or a similar amount in local currency.  If a User damages a Product, Hopp reserves the right to collect a fee from the User amounting to the cost of repairing the Product. If a Product is not returned or found within 48 hours after being rented by a User, Hopp will assume that the Product has been lost or stolen (unless contrary information is provided by the User in good faith disputing that) and reserves the right to collect a fee from the User amounting to the cost of replacing the Product. Depending on the circumstances, Hopp may need to file a police report against the User. Hopp also reserves the right to take any action against the User that the law allows, including holding the User liable for the value of the Product. 

5.1 Accidents or damage to the Product. 

• The User must report to Hopp immediately any accident, collision, crash, damage or physical injury.

• If an accident causes physical injury or property damage, it is the User’s responsibility to call the police and file a police report.

• The User is responsible for any damages, property or physical damages that the User causes while using the Product. As long as there is no mandatory insurance in a local country any damages to third-party property or physical injury are always the User’s responsibility. That is especially so in regard to damages caused in the case of the User breaching fundamental provisions of these terms regarding conduct whilst using the product - or to applicable law, including and not limited to – reckless or negligent behavior whilst using the product – not abiding by traffic rules in the jurisdiction at hand etc.  

6. Rental Period, parking and pick up 

• A User may rent a Product for as long as it remains charged. The user must keep track of the rental period.  The User must be aware of how long he has had the rented Product in their possession and the amount of battery power remaining at any given time. 

• If the User does not return a Product to an appropriate location (i.e., more than 20 km outside the defined service area, on privately owned land, or in a place where it is difficult to find or access the Product) Hopp reserves the right to charge the User a return fee that could range up to 500 EUR or an equivalent in the local currency. If a registered user leaves the Product outside the service area but within 20 km of it, Hopp reserves the right to charge a fee of 50 EUR or equivalent in the local currency to collect it.

• When using the Product, the User must follow the parking rules set forth in these Terms. If there are specially designated zones for parking of Products i.e. electric scooters within a given city or town, the User must leave them in accordance with the above rules within those zones.

• It is forbidden to park the Product in a manner inconsistent with the provisions of traffic law.

• Parked Products cannot in any case block the road or sidewalk or otherwise prevent or impede traffic or pedestrians;

• The Product should be parked in an upright position in a way and in a place visible to other users.

• The User shall take a parking photo at the end of the ride – if that duty is not withheld Hopp reserves the right to charge a fee of 30 EUR or equivalent in the local currency. 

• Any fines or costs incurred from third parties namely governmental institutions due to reckless parking or in breach of these terms and applicable law are the User’s responsibility, if Hopp is charged by third parties those fines or costs will be charged to the User’s account by Hopp, see further provision 7.3. 

7. Financial terms and conditions

7.1 Price and payment

• The User can rent access to Products for a per-minute fee according to Hopp price list, which can be found in the App. Please note that Hopp reserves the right to change the prices. Hopp prices include the applicable taxes and other fees. Payment of fees will be handled using the payment method the User chose when setting up the User account. All payments are routed through a third-party payment portal. 

• If the User wishes to lodge a protest against a payment charged to the User’s account, the User must notify us within 30 days of the end of the trip concerned. In order to resolve such matters, Hopp needs access to information on certain trips, including the date, point of origination, and end location. In general, Hopp does not issue reimbursements for the use of its Products, but Hopp does examine each case individually.

7.2 Bonus points 

On certain occasions, or in connection with special events, Hopp may award bonus points that can be used to rent Products. Such arrangements may be subject to special terms and conditions pertaining to each occasion/event. The User should read those terms and conditions thoroughly before deciding to use the bonus points. Hopp restricts the use of such points, the registered owners may not merge bonus points for several occasions/events and use them all at once; instead, at any given time, users may only use points for a single occasion/event. Furthermore, the User is prohibited from selling or giving away their bonus points. If they do so, Hopp reserves the right to invalidate the Users points.

7. 3 Fines and fees

When the Products and Services are used, the registered user must comply with the laws and rules governing the use. If the User is fined for their use, if the Product is impounded or removed by the police or governmental officials, or if the User is penalized in some other way while using the Product, the User is solely responsible for it. 

Any fines incurred because of the aforementioned shall be paid by the User. For expediency, and cooperation with government officials in their enforcement of applicable laws, Hopp may pay the amounts the User owes on the User’s behalf and provide the necessary information requested by the governmental agencies.  In those instances, or if Hopp is charged, the User is required to reimburse the cost plus any applicable costs associated with third-party collection within reason and applicable law. For damage and other injuries Hopp refers to provisions 5 and 8 of these Terms. 

By agreeing to these terms and conditions, the User agrees that Hopp may charge the User for this through the payment method specified in the User’s user account; furthermore, Hopp may need to contact the User to gather further information. 

8. The User’s responsibilities - liabilities 

There is a risk associated with using Hopp´s Products, including due to malfunction. They may cause property damage, injury or even death to the User or others. Subject to the above, by using our services, the User agrees that the User understands and undergoes these risks. It is the User’s responsibility to use our services safely and the User is responsible (according to local law) for any harm the User causes to other people or property (unless something Hopp did or didn’t do was the actual cause of such harm). This is further reiterated in provisions 5 and 7 of these Terms.

To the extent permitted by applicable law and subject to provisions about damages and fines in these Terms, the User agrees that the User is responsible for any and all claims, costs, damages, penalties, fines, demands, losses, liabilities and expenses (including reasonable attorneys' fees and court costs) arising out of or in connection with: the User’s breach of any of these Terms or applicable law and the User’s violation of the rights of any third party. the User agrees that the obligations will survive any termination of these Terms, the User’s user account or the User’s access to our Services generally. 

9. Collecting of information and privacy 

Hopp collects the User’s personal information in order to provide the Services to the User - including and not limited to - the User’s name, contact and payment details so that the User can register for an account with us and use our Services, and the User’s trips. 

Please read Hopps privacy policy for further information https://hopp.bike/privacy-policy

10. Limited license and ownership 

The Products and Services are Hopps exclusive property, and the Users usage of them does not transfer any ownership rights. Using the Products and Services does not give the User ownership of any intellectual property rights to Hopps Products and Services or the content the user gains access to,  except for the limited license granted to the User above, all rights therein (including all intellectual property) belong to Hopp or Hopps licensors. The User may not use content from Hopps Products and Services without Hopp expressed prior permission or as otherwise permitted by law. These Terms do not grant the User the right to use any trademarks, branding or logos used in Hopps Products and Services or otherwise, including in any advertising or publicity or to imply endorsement in any way. Please do not obscure or alter any legal notices displayed in, along with or in connection with Hopps Products and Services. 

11. Termination

If the User culpably breaches these Terms, Hopp is entitled to terminate the use of the Products and Services, the App and deactivate and cancel the Users account. In the case of minor infringement, the User will be notified by Hopp and asked to stop the infringement. If the User does not, Hopp can terminate their account and limit access to the Products and Services.  In case of such termination, the User is not entitled to reimbursement for paid rental. The right to extraordinary termination remains unaffected.

12. Disputes – jurisdiction and miscellaneous 

These terms are governed by the law wherein the franchise in which the Registered user has entered into this agreement is located. 

In any other case or if jurisdiction is somehow unclear this agreement is governed by the laws in the country the Products and Services were used. 

If a dispute should arise between the parties, they shall first and foremost attempt to resolve it among themselves.  

Otherwise, the dispute shall be referred to the domestic court where the usage of the Products and Services partook. 

However, if you are a consumer rather than a business user, and you live in a European Union country you may have certain mandatory applicable laws which apply for your benefit and protection in addition to, or instead of, certain provisions of Icelandic law. If you meet this description, you can choose to bring legal proceedings in either your country, where the franchise is or in Iceland. Hopp may choose to bring legal proceedings in the Icelandic court. 

In all other situations, any dispute between you and us regarding these Terms will only be dealt with by the Icelandic courts. 

If that applies in your jurisdiction, The European Online Dispute Resolution platform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ provides information about alternative dispute resolution which may be of interest to you. It is your choice to use it if there is a dispute regarding these Terms that cannot otherwise be resolved.

Feedback

In case of feedback, requests or if the User is not satisfied with the services, please contact our customer support through our in-app chat.

Gildir frá 22.02.2022.

1. Gildissvið

1.1 Skilmálar þessir (hér eftir “Skilmálarnir”) gilda um leigu Leigutaka á ökutæki á vegum Leigusala og um réttindi og skyldur beggja aðila er varða leiguna.  Ökutækið er í eigu Eiganda en Leigusali framleigir Leigutaka það með samþykki og vitund Eiganda.

1.2 Með því að skrá sig (sjá kafla 3 hér að neðan) gengst Leigutaki við því að kominn sé á bindandi rafrænn samningur á milli hans og Leigusala.  Í skráningunni felst að Leigutakinn staðfestir þann skilning sinn að hann sé bundinn af Skilmálunum sem, ásamt Verðskránni, mynda grundvöll þess samningssambands Leigutaka og Leigusala sem gildir þeirra á milli vegna leigunnar.

1.3 Leigusala er hvenær sem er heimilt að breyta Skilmálunum.  Breyti Leigusali hins vegar Skilmálunum eða Verðskránni umtalsvert, svo reikna megi með því að breytingin hafi verulega þýðingu fyrir Leigutaka, skal Leigutaka skylt að tilkynna fyrirhugaða breytingu með áberandi hætti á heimasíðu sinni og skal breytingin ekki taka gildi fyrr en 30 dögum eftir að tilkynningin er birt.  Leigusala getur verið nauðsynlegt að gera umtalsverðar breytingar vegna aukins kostnaðar Leigusala, almennrar verðþróunar, aukins framleiðslukostnaðar eða breytinga í lagaumhverfi.

2. Skilgreiningar

Flokkur Ökutækis

Sá flokkur sem Ökutæki tilheyrir: A, B eða C.

Ökutækið

Ökutæki sem Leigusali veitir Leigutaka aðgang að í samræmi við Skilmálana.

Leigutaki

Einstaklingur sem skráir sig (sbr. kafli 3.) hjá Leigusala og samþykkir með því Skilmálana.

Leigutími

Tími sem líður frá því að Leigutaki leigir Ökutækið og þar til hann lýkur leigunni í samræmi við kafla 13.

Verðskráin

Skrá Leigusala yfir þau verð og gjöld sem um leiguna gilda og sem Leigutaki skuldbindur sig til að greiða.

Prófíll

Einka- og einstaklingsbundið notandasnið Leigutaka í Hopp appi.

Hopp app

Aðgangstæki að Ökutækjum Hopp í formi smáforrits (APPS) í snjallsíma

Þjónustusvæði

Það landsvæði sem skila má Ökutæki innan og skilgreint er í Hopp appinu 

Prófíll

Notandasnið Leigutaka í Hopp appinu

Skilmálarnir

Almennir skilmálar og skilyrði sem lýst er hér að neðan

Leigusali

Hopp Deilibílar ehf.                                                                Kennitala 511021-0570                                                                     Skúlagata 13, 101 Reykjavík

Eigandi

Höldur ehf. - Bílaleiga Akureyrar

Kennitala 651174-0239

Tryggvabraut 12, Akureyri

3. Skráning

3.1 Við skráningu og á gildistíma skráningar Leigutaka hjá Leigusala skal Leigutaka ávallt skylt að uppfylla skilyrði í grein 3.2.

3.2 Leigutaki skal:

a) Vera 20 ára við stofnun Prófíls,

b) Vera með gild ökuréttindi sem skulu hafa verið gild í 365 daga samfleytt í aðdraganda skráningarinnar,

c) Hafa skráð gilt greiðslukort (ekki fyrirframgreidd greiðslukort) í Hopp appið sem greiðslumáta vegna leigutöku og skal  úttektarheimild kortsins vera næg til að greiða fyrir leigu Ökutækis auk sjálfsábyrgðar sem kann að falla á Leigutaka vegna skemmda á Ökutæki, sbr. kafli 6.

d) Hvenær sem er á skráningartímanum skal Leigusala heimilt að óska eftir því við Leigutaka að hann staðfesti á nýjan leik að hann sé með gild ökuréttindi.

3.3 Ef Leigutaki uppfyllir ekki lengur skilyrði greinar 3.2 á meðan á samningssambandi hans við Leigusala stendur, sbr. grein 1.2, er Leigutaka skylt að upplýsa Leigusala tafarlaust um það sem skal þá heimilt að synja Leigutaka alfarið um frekari leigu Ökutækis.

3.4 Leigutaka er einungis heimilt að vera með eina virka skráningu/einn virkan Prófíl hjá Leigusala í einu.

3.5 Leigutaki veitir Leigusala persónulegar upplýsingar um sig með því að taka mynd af ökuskírteini sínu og af sér sjálfum til rafrænnar auðkenningar í gegnum Hopp appið.  Leigusali áskilur sér rétt til þess að koma hvenær sem er í veg fyrir leigu Leigutaka á Ökutæki ef hann hefur misst ökuréttindi sín frá skráningu.

3.6 Leigusala skal hvenær sem er heimilt að synja Leigutaka um skráningu eða breytingu á persónuupplýsingum, að stöðva frekari notkun Prófíls og að eyða skráðum Prófíl ef:

a) Leigutaki veldur ítrekað tjóni á leigðu Ökutæki,

b) Leigutaki hlítir ekki Skilmálunum, eða ef upp koma grunsemdir Leigusala þess efnis að Leigutaki hafi brotið gegn Skilmálunum, þ. á m. en þó ekki einskorðað við skyldur Leigutaka skv. grein 10.2 og bann í grein 10.3,

c) slíkt er annars réttlætanlegt skv. hlutlægu mati Leigusala.

3.7 Leigutaki viðurkennir rétt Leigusala til þess að leggja á Leigutaka gjöld skv. Verðskránni brjóti hann gegn Skilmálunum.

3.8 Komi til þess að Leigusali stöðvi frekari notkun Prófíls Leigutaka, eða ef Leigusali eyðir Prófílnum, skal Leigutaki ekki eiga rétt á neinum bótum vegna niðurfellingar á þjónustu, þ. á m. vegna leigumínútna sem Leigutaki hefur þegar greitt fyrir en sem falla niður við stöðvunina.

3.9 Leigutaka er heimilt hvenær sem er að loka skráningu sinni hjá Leigusala án þess þó að slíkt hafi áhrif á greiðsluskyldu hans fyrir þegar veitta þjónustu sem hann hefur ekki greitt fyrir við lokunina.

4. Prófíll 

4.1 Leigutaka einum er heimilt að nota Prófíl sinn til að leigja Ökutækið skv. Skilmálunum.

4.2 Leigutaka er óheimilt að færa varanleg yfirráð yfir Prófílnum til annars aðila og einnig að veita öðrum aðgang að honum til skemmri tíma.  Ef annar aðili en Leigutaki ekur Ökutækinu, mv. þann Prófíl sem gefinn er upp við upphaf Leigutímabils, mun Leigusali líta á slíkt sem þjófnað eða svik og beina kæru þar um til lögreglu.

4.3 Ef Prófíll Leigutaka er misnotaður í samræmi við framangreint, ábyrgist Leigutaki gagnvart Leigusala greiðslu fjárhæðar sem skal vera jafnhá sjálfsábyrgð sem kveðið er á um í grein 6.2 , nema hann upplýsi Leigusala, um leið og honum verður kunnugt, um þjófnað á eða aðra misnotkun á Prófílnum svo Leigusali geti stöðvað frekari notkun hans. Ef Leigutaki sýnir af sér ásetning eða sviksamlega háttsemi gagnvart Leigusala þessu tengt samþykkir hann bera ábyrgð á allri framangreindri fjárhæð.

5. Aðgangstæki (Hopp app)

5.1 Leigutaki getur aðeins leigt Ökutækið í gegnum Hopp appið.  Hopp appið er aðeins hægt að nota í snjallsímum sem eru samþýðanlegir nauðsynlegum tæknilegum forskriftum smáforritsins.

5.2 Til að geta leigt Ökutækið, og við notkun þess, þarf Leigutaki að nota farsímagögn og ber hann allan kostnað vegna slíkrar gagnanotkunar.

5.3 Það er óheimilt að afrita, misnota eða misbeita með nokkrum hætti Hopp appinu sem aðgangstæki að Ökutækinu. Hvers konar brot Leigutaka gegn þessu mun leiða til tafarlausrar útilokunar hans frá Hopp appinu. Leigutaki skal sjálfur bera allan þann kostnað og/eða tjón sem slík útilokun kann að hafa í för með sér.

6. Tryggingar

6.1 Ökutækið er tryggt með lögboðinni ábyrgðartryggingu og slysatryggingu ökumanns sem og kaskótryggingu sem tryggir bæði Leigutaka og Eiganda.  Tryggingar eru innifaldar í verði. 

6.2 Sjálfsábyrgð Leigutaka (eigin áhætta) er kr. 250.000 - krónur tvöhundruð og fimmtíu þúsund - fyrir hvert tjón sem hann veldur með notkun Ökutækisins.  Valdi Leigutaki fleiri en einu tjóni á meðan á Leigutímanum stendur skal hann þannig greiða framangreinda fjárhæð vegna hvers tjóns. 

6.3 Valdi Leigutaki tjóni á eigin eignum með notkun Ökutækis mun Leigusali rannsaka slíkt sem mögulega tilraun til tryggingasvika.  Telji Leigusali að um raunverulega tilraun til tryggingasvika hafi verið að ræða verður slíkt kært til lögreglu.

6.4 Hafi Leigutaki ekki tilkynnt Leigusala um tjón sem verður á Ökutæki á meðan á Leigutíma þess stendur, innan 7 daga frá því að tjónið varð, er Leigusala heimilt að skuldfæra greiðslukort Leigutaka fyrir fullri sjálfsábyrgð vegna tjónsins.

6.5 Kaskótrygging Ökutækisins bætir ekki:

a) Skemmdir sem Leigutaki veldur af ásettu ráði eða með stórkostlegri óvarkárni.

b) Skemmdir sem verða þegar Leigutaki er undir áhrifum áfengis, örvunar- eða deyfilyfja, eða að öðru leyti ófær um að stjórna Ökutækinu á tryggilegan hátt.

c) Skemmdir sem verða vegna kappaksturs eða æfinga fyrir slíkan akstur.

d)          Skemmdir af hernaði, uppreisn, óeirðum og óspektum.

e) Skemmdir af völdum dýra.

f) Brunagöt á sætum, teppum eða mottum eða tjón sem má að öðru leyti rekja til umgengni, t.d. reykinga eða neyslu matar og drykkja.

g) Skemmdir er aðeins varða hjól, hjólbarða, fjaðrir, rafgeymi, gler (annað en rúður), viðtæki svo og tjón vegna stuldar einstakra hluta Ökutækisins og skemmdir sem af því stafa.

h) Skemmdir sem Ökutækið verður fyrir vegna aksturs á ósléttri akbraut, svo sem á gír- eða drifbúnaði, öðrum hlutum í eða á undirvagni Ökutækisins, skemmdir á undivagni er hljótast af því að Ökutækið tekur niðri á ójöfnum akbrautum, svo sem hryggjum eftir veghefla, jarðföstu grjóti á akbraut eða við akbrautarbrúnir. Sama gildir um skemmdir er verða þegar laust grjót hrekkur undir Ökutækið í akstri.

i) Skemmdir vegna aksturs þar sem bannað er að aka Ökutækinu, svo og við akstur á vegatroðningum, götuslóðum, snjósköflum, ís, yfir óbrúaðar ár eða læki, um fjörur, forvaða eða vegleysu.

j) Tjón af völdum þess að sandur, möl, aska, vikur eða önnur jarðefni fjúka á Ökutækið.

k) Ef Ökutækið er flutt sjóleiðina bætist ekki tjón af völdum sjóbleytu.

l) Skemmdir á fólksbílum sem verða við akstur á vegum sem eru F-merktir á opinberum kortum og á vegunum um Kjöl (vegur 35) og Kaldadal (vegur 550)

m) Tjón leigusala vegna þjófnaðar á Ökutækinu.

n) Vatnsskaða á Ökutæki.

o) Tjón á lykli eða aðgangsstýringu af annarri gerð.

6.6 Ábyrgðartrygging gagnvart þriðja aðila nemur þeirri upphæð sem íslensk lög kveða á um hverju sinni. Þar sem kaskótrygging er innifalin í leiguverði Ökutækisins er Leigutaki tryggður gegn greiðsluábyrgð vegna tjóna sem bætt eru úr kaskótryggingunni greiði hann sjálfsábyrgð þá sem tilgreind er í grein 6.2 í Skilmálunum.  Verði tjón á Ökutækinu sem hvorki fæst bætt úr kaskótryggingu þess né úr hendi þriðja aðila, t.a.m. í gegnum ábyrgðartryggingu, er Leigutaki að fullu ábyrgur fyrir því og skal þá greiða að fullu allan kostnað vegna tjóns eða skemmda sem hann ber ábyrgð á.

6.7 Engin trygging né valkvætt gjald bætir skemmdir á undirvagni og hjólbörðum bifreiðar eða skemmdir vegna aksturs í ám eða vötnum né tjón vegna náttúruhamfara. Leigutaki er að fullu ábyrgur fyrir slíku tjóni, sjá nánar um tryggingar í liðum hér fyrir ofan.

6.8 Skilgreindar vátryggingar í samningi þessum eru frá Vátryggingafélagi Íslands hf. (VÍS), kt. 690689-2009, Ármúla 3, 108 Reykjavík, IS. Með undirritun samþykkir Leigutaki að vátryggingafélaginu sé tilkynnt um leigusamning þennan og aðila hans. Um vátryggingar í samningi þessum gilda skilmálar VÍS nr. BA10 og BK10. Skilmálar eru aðgengilegir á heimasíðu VÍS, www.vis.is. Vöruskjöl með helstu upplýsingum um vátrygginguna (IPID) má auk þess finna á heimasíðu VÍS. Ágreining varðandi vátryggingarsamninga (ökutækjatryggingu og kaskótryggingu ökutækis) og bótaskyldu VÍS má skjóta til úrskurðarnefndar í vátryggingamálum, sjá nánar á heimasíðu Fjármálaeftirlits Seðlabanka Íslands, www.fme.is.

7. Verðlagning og greiðslur

7.1 Heildarverð fyrir leigu á Ökutækinu mun ráðast af startgjaldi annars vegar og mínútugjaldi hins vegar.  Mínútugjald, þ.e. verð fyrir hverja mínútu sem Leigutaki leigir Ökutækið, og startgjald er gefið upp í Verðskránni í Hopp appinu.  Leigutími Ökutækis hefst um leið og Leigutaki hefur skannað QR-kóða þess inn í Hopp appinu. 

7.2 Verð skv. Verðskránni fela í sér alla skatta og gjöld.

7.3 Þegar Leigutaki hefur lokið Leigutíma Ökutækis, sbr. grein 13.1 hér að neðan, verður greiðslukort Leigutaka skuldfært fyrir heildarverði leigunnar.  Kvittun vegna skuldfærslunnar birtist í Hopp appinu ásamt sundurliðun þess sem greitt var fyrir.

7.4 Þótt Leigutaki hafi skilað Ökutæki er honum engu að síður skylt að sjá til þess að hægt sé að skuldfæra greiðslukort hans vegna annars kostnaðar í samræmi við grein 3.2.(c), t.a.m. vegna skemmda á Ökutækinu, sekta eða annarra gjalda vegna notkunar Leigutaka á Ökutækinu, allt skv. Verðskránni.  Sé gerð krafa á hendur Leigutaka skv. framansögðu mun samsvarandi fjárhæð skuldfærð af greiðslukorti Leigutaka sem mun fá sundurliðaða kvittun frá Leigusala vegna skuldfærslunnar.

7.5 Ef greiðslukortafyrirtæki Leigutaka hafnar skuldfærslu Leigusala sem hann framkvæmir í samræmi við Skilmálana, og höfnunina má rekja til Leigutaka sjálfs, áskilur Leigusali sér rétt til að krefja Leigutaka um greiðslu viðkomandi kröfu auk vaxta, dráttarvaxta og innheimtukostnaðar.

7.6 Leigusali áskilur sér rétt til að framselja kröfur á hendur Leigutaka.  Komi til slíks framsals mun Leigutaki einungis geta gert slíkar kröfur upp með greiðslu til framsalshafa hafi Leigutaka þá verið tilkynnt um framsalið.

8. Upphaf Leigutíma

8.1 Leigutími hefst um leið og Leigutaki ýtir á “Hoppa” í Hopp appinu og frá sama tímamarki ber Leigutaki ábyrgð á Ökutækinu, sbr. 15. kafla Skilmálanna.

9. Könnun Ökutækis áður en Leigutími hefst

9.1 Leigutaki skal, áður en leiga hefst, skoða Ökutækið og tilkynna allar þær skemmdir og/eða galla á Ökutækinu sem hann verður áskynja um. Ef skemmdir hafa orðið á innra byrði Ökutækis verður Leigutaki að hafa samband við Leigusala  í gegnum Hopp appið eða þjónustuver Leigusala áður en hann hefur akstur. Ef Leigusali lítur svo á að slíkt tjón þurfi að skoða betur/gera við áður en Ökutækið er notað skal Leigusala heimilt að afturkalla/stöðva leigu Leigutaka.

9.2 Leigutaki skal kanna hversu hreint Ökutækið er að innan. Sé Ökutækið óhreinna en eðlilegt má telja skal Leigutaki upplýsa Leigusala um það annað hvort í gegnum Hopp appið eða með því að hringja í Þjónustuver Leigusala.

9.3 Komi Leigutaki að Ökutæki þar sem stöðumælasekt hefur verið sett undir rúðuþurrkublað skal hann setja miðann í hanskahólf Ökutækisins áður en hann ekur af stað.

9.4 Ef Leigutaki vanrækir að skoða Ökutæki og tilkynna skemmd/tjón á því eða það sé óhreinna að innan en eðlilegt getur talist, sbr. greinar 9.1-9.2, getur það leitt til þess að Leigutaka verði gerður ábyrgur fyrir skemmd/tjóni eða óhreinindum sem ekki var tilkynnt um í upphafi Leigutíma en eru fyrir hendi í lok hans, sbr. aukakostnaður vegna þrifa skv. Verðskránni.

10. Notkun Ökutækis

10.1 Ökutækið má aðeins nota innan Þjónustusvæðisins og innan þess ber Leigutaka að skila Ökutækinu. Ef Ökutækinu er ekið út fyrir Þjónustusvæðið verður Leigutaki krafinn um sérstakt gjald skv. Verðskrá. Leigutaki getur þó komið í veg fyrir álagningu gjaldsins ef hann færir Ökutækið  aftur inn á Þjónustusvæðið. 

10.2 Á meðan á Leigutíma Ökutækis stendur skal Leigutaki:

a) vera með gild ökuréttindi,

b) aðeins keyra Ökutækið þegar hann er í líkamlegu og andlegu ástandi til þess,

c) virða umferðarlög og -reglur að öllu leyti,

d) upplýsa Leigusala eins fljótt og unnt er um allar skemmdir sem verða á Ökutækinu, hvort sem er af völdum Leigutaka eða annarra, þjófnað á því eða slys sem hlýst af notkun þess á meðan á Leigutíma stendur, eða ef Ökutækið er í óásættanlegu ásigkomulagi, 

e) hafa samband við Leigusala í gegnum Hopp appið eða þjónustuver Leigusala um leið og viðvörunarljós kvikna í mælaborði Ökutækisins og ekki aka því áfram fyrr en Leigusali hefur staðfest að það sé óhætt,

f) tryggja að rafmagnshleðsla Ökutækisins fari aldrei niður fyrir 5%, sbr. grein 11.1, og

g) ganga að öðru leyti um Ökutækið eins og almennt er talið eðlilegt af hálfu eigenda ökutækja.

10.3 Leigutaka er eftirfarandi óheimilt á meðan á Leigutíma stendur:

a) að aka undir áhrifum áfengis eða sljóvgandi lyfja sem kunni að hafa áhrif á getu Leigutaka til að aka ökutæki,

b) að láta rafmagnshleðslu Ökutækisins tæmast,

c) að vera með fleiri farþega í bílnum en fjöldi öryggisbelta gerir ráð fyrir,

d) að nota Ökutækið í refsiverðum tilgangi, að aka því utanvega, til þátttöku í hverskonar akstursíþróttum, í atvinnuskyni s.s. til að keyra út vörur eða aka með farþega gegn gjaldi,

e) að nota Ökutækið til að flytja hættulega vökva eða efni,

f) að reykja, nota rafrettur eða heimila farþegum að gera slíkt í Ökutækinu,

g) að slökkva á líknarbelg farþegasætis,

h) að vera með dýr í Ökutækinu, nema þau séu í þar til gerðu búri sem haft sé í skotti bílsins og Leigutaki þrífi skottið sérstaklega að Leigutíma loknum,

i) að vera með börn í bílnum án þess að þau noti viðeigandi öryggisbúnað, s.s. eins og bílstóla fyrir yngri börn eða bílsessur fyrir eldri börn, og að notkun slíks búnaðar sé í samræmi við fyrirmæli frá framleiðendum þeirra,

j) að gera sjálfur við hvers konar bilanir í Ökutækinu eða eiga við vél- eða tæknibúnað þess að öðru leyti, þ. á m. að fjarlægja filmu af ytra byrði bílsins, eða

k) að festa hvers konar aukahluti á Ökutækið, t.a.m. skíðaboga, ferðabox eða reiðhjólastand, eða nota Ökutækið til að draga annað ökutæki eða hvers konar kerrur eða aftanívagna,

m) að heimila öðrum ökumanni að aka Ökutækinu eða nota Ökutækið til æfingaaksturs,

n) að aka Ökutækinu á vegum eða slóðum sem ekki hafa vegnúmer eða á vegum sem merktir eru F-merkingu á opinberum kortum.

10.4 Brjóti Leigutaki gegn einhverju ákvæði 10. kafla Skilmálanna skal Leigusala heimilt að krefja Leigutaka um greiðslu gjalds vegna brotsins í samræmi við Verðskrána.  Sem dæmi um þetta þá kann Leigutaki að vera krafinn um greiðslu vegna tjóns sem Leigusali kann að verða fyrir ef gáleysislegt hátterni Leigutaka veldur því að Ökutækið verður óökufært, og þar með ekki tækt til útleigu, en fyrir slíkt tjón yrði krafist gjalds skv. Verðskrá fyrir hvern heilan dag sem Ökutækið er óökufært.

11. Rafmagnshleðsla Ökutækis og tengdar skyldur Leigutaka. 

11.1 Leigusali mun annast að hlaða Ökutækið af rafmagni og ber af því kostnað.  Leigutaka er hins vegar óheimilt að skila Ökutæki er rafmagnshleðsla þess er undir 5% af hámarkshleðslu.  Komi sú staða upp skal Leigutaki hlaða Ökutækið á sinn kostnað svo skila megi ökutækinu með framangreindri lágmarks hleðslu.

12. Skyldur Leigutaka vegna umferðaróhappa, skemmda, galla, þjófnaðar, sekta eða gjaldtöku.

12.1 Verði Leigutaki fyrir því, á meðan á Leigutíma stendur, að lenda í umferðaróhappi á Ökutækinu,skal hann tilkynna um óhappið til Árekstur.is í síma 578-9090.  Ef óhappið verður utan opnunartíma Árekstur.is skal Leigutaki fylla út tjónaskýrslu á heimasíðunni https://arekstur.is/tilkynna-ohapp/.   

12.2 Ef Leigutaki verður var við skemmd eða galla á Ökutækinu, ef Ökutækinu er stolið, eða ef Leigutaki fær sekt eða notkun hans á Ökutækinu veldur annars konar gjaldtöku er honum skylt að setja sig í samband við Leigusala án tafar í gegnum Hopp appið eða við þjónustuver Leigusala og tilkynna um atvikið.

12.3 Lendi Leigutaki í umferðaróhappi á Ökutækinu er honum skylt að tryggja að Árekstur.is útbúi tjónaskýrslu vegna atviksins eða að tjónaskýrsla verði send um heimasíðu Árekstur.is, sbr. grein 12.1.   

12.4 Leigutaki má ekki yfirgefa vettvang umferðaróhapps sem hann hefur lent í á Ökutækinu fyrr en:

a) Árekstur.is hefur útbúið tjónaskýrslu vegna atviksins, slík skýrsla verið send um heimasíðuna https://arekstur.is/tilkynna-ohapp/  eða samkomulag hafi náðst við þjónustuver Leigusala um það hvaða ráðstafanir aðrar skuli gerðar ef einhverra hluta vegna er ekki hægt að gera skýrslu, og

b) Ökutækið hefur verið fært á stað þar sem það veldur ekki hættu eða verið dregið burt af slysstað af dráttarbíl í samræmi við efni símtals Leigutaka við þjónustuver Leigusala á opnunartíma þess eða að frumkvæði Leigutaka nái hann ekki beinu sambandi við Leigusala.

12.5 Leigutaka er óheimilt að gangast við eða lýsa yfir hvers konar ábyrgð fyrir hönd Eiganda eða Leigusala vegna atvika sem falla undir þennan kafla Skilmálanna.  Hvorki Eigandi né Leigusali munu fallast á slíka ráðstöfun af hálfu Leigutaka sem kann þá sjálfur að verða persónulega ábyrgur.

12.6 Ef Leigutaki tekur á móti greiðslu frá þriðja aðila vegna skemmda á Ökutækinu skal Leigutaka skylt, án kröfu frá Leigusala þar um, að millifæra greiðsluna þegar í stað til Leigusala í samráði við þjónustuver hans.  Þetta á þó ekki við hafi Leigutaki þegar bætt Leigusala skemmdirnar með fullnægjandi hætti að mati Leigusala.

13. Frágangur Ökutækis og lok Leigutíma

13.1 Leigutaki lýkur Leigutíma með því að ýta á hnappinn “Ljúka ferð” í Hopp appinu þegar hann hefur lagt Ökutækinu innan Þjónustusvæðisins og í samræmi við umferðarlög og -reglur.  Skilji Leigutaki við Ökutæki í bílastæði utan þjónustusvæðis er Leigusala heimilt að krefja Leigutaka um viðbótargjald skv. Verðskránni sem leggst þá við kostnað vegna útleigunnar.

13.2 Leigutaka er heimilt að leggja Ökutækinu í öll almenn bílastæði innan Þjónustusvæðisins, þar með talið í gjaldskyld stæði.    

13.3 Við lok Leigutíma skal Leigutaki tryggja að:

a) hleðslusnúra Ökutækisins sé í skotti Ökutækisins,

b) Ökutækið sé í handbremsu,

c) ef langt er í gjaldskyldum stæðum borgarinnar þarf að stilla bílastæðaklukku sem staðsett er í framrúðu Ökutækisins,

d) gluggar Ökutækisins séu lokaðir,

e) hurðir Ökutækisins séu lokaðar,  

g) skilið sé við Ökutækið í sama ástandi og það var í þegar Leigutími hófst, og

h) Ökutækið sé jafn þrifalegt og það var þegar Leigutími hófst og að farangur og rusl hafi verið fjarlægt úr Ökutækinu.  Gerð er grein fyrir mögulegum aukakostnaði vegna þrifa Ökutækisins í Verðskránni.

13.4 Leigutíma lýkur ekki fyrr en Leigutaki hefur uppfyllt skilyrði í greinum 13.1. og 13.3 og tilkynnt um lok Leigutímans í gegnum Hopp appið.

13.5 Leigutaki er ábyrgur fyrir því að Ökutækinu sé skilað með réttum og fullnægjandi hætti. Ef Leigutaki lendir í vanda við að ljúka Leigutíma þess skal hann tilkynna þjónustuveri Leigusala um það án tafar og ekki yfirgefa Ökutækið fyrr en Leigusali hefur upplýst hvernig bregðast skuli við.

13.6 Leigutaki leigir Ökutækið á mínútu grundvelli, þ.e. gjald pr. mínúta skv. Verðskrá.  Leigutími  getur þó aldrei verið lengri en 24 tímar frá upphafi hans og skal Leigutaki því hafa skilað Ökutækinu í samræmi við ákvæði kafla 13. innan þess tíma.  Sé Ökutækinu ekki skilað innan þess tíma mun Leigusali sjálfur ljúka Leigutímanum þegar Leigutaki leggur Ökutækinu næst og þá óháð því hvar Ökutækið er staðsett þá stundina.  Slík lok Leigutíma kunna að hafa í för með sér álagningu sérstakra gjalda skv. Verðskrá.  Leigusala er jafnframt heimilt að krefja Leigutaka um endurgreiðslu þess kostnaðar sem Leigusali kann að verða fyrir vegna brota Leigutaka á ákvæðum 13. kafla, t.a.m. kostnaðar vegna flutnings á Ökutæki sem staðsett er utan Þjónustusvæðis þegar Leigusali lýkur Leigutíma skv. framansögðu. 

13.7 Á meðan á Leigutíma stendur er Leigutaka skylt að leggja Ökutækinu aðeins þar sem það er heimilt í samræmi við umferðarlög og  -reglur.

14. Ábyrgð Leigusala

14.1 Leigusali ber ábyrgð á því að Ökutækið fullnægi þeim kröfum sem gerðar eru til þess um aksturshæfni og staðlaðan öryggisbúnað.

14.2 Leigusali ber ekki ábyrgð á tjóni sem Leigutaki veldur með notkun sinni á Ökutækinu og á það jafnt við um tjón sem Leigutaki veldur öðrum eða verður sjálfur fyrir. Þetta á þó ekki við ef gáleysi Leigusala sjálfs hefur með einhverjum hætti stuðlað að tjóni.

14.3 Undir engum kringumstæðum ber Leigusali ábyrgð á óbeinu tapi eða tjóni Leigutaka sem getur orðið ef Ökutæki verður ónothæft eða bilar á meðan það er í umráðum Leigusala, t.d. þegar keyptar mínútur nýtast ekki allar vegna slíks eða þegar Leigutaki verður fyrir tjóni vegna tafa.  Leigusali ber ekki ábyrgð á óþægindum eða kostnaði sem kann að fylgja því fyrir Leigutaka þegar Leigutíma er lokið í samræmi við grein 13.6.

14.4 Leigusali ber ekki ábyrgð á lausafjármunum sem Leigutaki skilur eftir í Ökutækinu.

15. Ábyrgð Leigutaka

15.1 Leigutaki skal bæta Leigusala allt það tjón sem Leigusali verður fyrir vegna brota Leigutaka á Skilmálunum eða settum lögum.

15.2 Leigutaki ber ábyrgð á öllu því tjóni sem hann, eða farþegar hans, valda á Ökutækinu.  Ábyrgð Leigutaka er þó takmörkuð við sjálfsábyrgð skv. grein 6.3 nema ef sú staða sem lýst er í grein 7.5 kemur upp.

15.3 Leigutaki ber ábyrgð á lausafjármunum sem hann skilur eftir í Ökutækinu.

15.4 Leigutaki er ábyrgur fyrir öllum lögbrotum sem hann gerist sekur um við notkun Ökutækisins, þ. á m. umferðar- og hegningarlagabrotum.  Þá ber Leigutaki ábyrgð á öllum sektum og gjöldum (t.a.m. vegagjöld) sem falla á Ökutækið frá upphafi Leigutímans og þar til annar leigutaki leigir Ökutækið eða þar til að Leigusali færir Ökutækið, ef Leigutíma er ekki lokið í samræmi við kafla 13.  Leigusala er heimilt að leggja umsýslugjald skv. Verðskránni á Leigutaka komi til þess að Leigusali þurfi að greiða sektir eða gjöld vegna notkunar Leigutaka á Ökutækinu sem Leigusali þarf svo að endurkrefja Leigutaka um með tilheyrandi umstangi.

15.5 Ef Leigutaki leggur Ökutæki ekki í samræmi við fyrirmæli í grein 13, og það leiðir til þess að Leigusali verður að færa Ökutækið eða draga það, er Leigusala heimilt að krefja Leigutaka um greiðslu kostnaðar sem slíkt kann að hafa í för með sér, sbr. ákvæði þar um í Verðskránni.

15.6 Þrátt fyrir það að Ökutækið sé tryggt með lögboðinni ábyrgðartryggingu og kaskótryggingu getur Leigutaki engu að síður orðið ábyrgur fyrir tjóni sem hann veldur á Ökutækinu sjálfu eða á öðrum ökutækjum eða munum, hafi hann valdið tjóninu af ásetningi eða hann hefur af stórkostlegu gáleysi valdið því að tjón varð eða að afleiðingar þess urðu meiri en ella hefði orðið, t.a.m. með glæfralegum akstri eða akstri undir áhrifum áfengis eða fíkniefna. Sama á við ef ökumaður, annar en Leigutaki, veldur tjóni við akstur Ökutækisins.

16. Ökuritar

16.1. Í Ökutækinu er ökuriti frá Eigandanum sem safnar saman eftirfarandi upplýsingum: Staðsetning Ökutækis, ökuhraða, hröðun, upplýsingar um högg (staðsetning, þyngdarafl og stefna ákomu) ásamt upplýsingum um staðsetningu og virkni tækis í Ökutæki.  Þessum upplýsingum er safnað saman af eftirfarandi ástæðum: Greining og forvarnir vegna glataðra eða stolinna ökutækja í eigu Eiganda, umsýsla vátryggingakrafna, auðkenning óleyfilegrar tilfærslu Ökutækis, að fylgjast með og bæta aksturshegðun viðskiptavina, stýring bifreiðaflota.  Upplýsingar um meðferð Eiganda á persónugreinanlegum gögnum er að finna í persónuverndarstefnu Eiganda á: https://www.holdur.is/is/fyrirtaekid/um-fyrirtaekid/personuverndarstefna.

16.2. Í Ökutækinu er einnig ökuriti frá Leigusala sem safnar saman upplýsingum sambærilegum þeim sem lýst er í grein 16.1. hér að framan og af sömu ástæðum. Upplýsingar um meðferð Leigusala á persónugreinanlegum gögnum er að finna í persónuverndarstefnu Leigusala í Hopp appinu og á: https://hopp.bike/privacy-policy.

17. Réttur til að falla frá samningi

17.1 Leigutaki hefur ekki rétt til að falla frá samningi um leigu á Ökutæki skv. 19. gr. laga nr. 16/2016  um neytendasamninga þar sem samningur þessi er gerður um leigu Ökutækisins á tilteknum degi, sbr. l. liður 1. mgr. 18. gr. laga nr. 16/2016 um neytendasamninga.

18. Kvartanir vegna þjónustu

18.1 Leigjandi sem er búsettur á Íslandi getur beint kvörtun vegna þjónustunnar til Neytendastofu, neytendastofa@neytendastofa.is, en skal um leið gæta þess að upplýsa Leigusala um kvörtunina með því að senda tilkynningu þar um á report@hopp.bike.

19. Varnarþing, lög og gildi skilmála

19.1 Ef upp kemur ágreiningur á milli Leigutaka og Leigusala sem ekki tekst að leysa með samningum skal leyst úr þeim ágreiningi fyrir íslenskum dómstólum á grundvelli íslenskra laga.  Höfða má dómsmál vegna þessa fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.

19.2 Ef eitthvert ákvæði Skilmálanna er eða verður einhverra hluta vegna ógilt skal það ekki hafa áhrif á gildi annarra ákvæða Skilmálanna.

1. Gildissvið

1.1. Þessir almennu skilmálar (hér eftir „skilmálar þessir“ eða „skilmálarnir“) gilda um farþega sem taka far með leigubifreiðum sem aka undir merkjum Hopp leigubílum ehf. og mæla fyrir um réttindi og skyldur farþega og fyrirtækisins vegna þjónustunnar. Allir aðrir skilmálar og skilyrði sem félagið setur og birtir eru á vefsíðu þess, eins og þau eru hverju sinni, skulu teljast óaðskiljanlegur hluti skilmála þessara. Sérhver tilvísun í/þessa skilmála skal innihalda aðra slíka skilmála og skilyrði.

1.2. Með því að skrá sig, sbr. kafla 3 í skilmálum þessum, er kominn á bindandi samningur milli farþegans og fyrirtækisins. Með skráningu staðfestir farþeginn að hann hefur lesið og skilji skilmála þessa, og að hann sé bundinn af skilmálum þessum sem ásamt verðskránni mynda grundvöll samningssambands farþegans og fyrirtækisins. Samkomulagið líður undir lok ef farþeginn afskráir sig eða ef fyrirtækið eyðir notanda farþegans vegna brota á skilmálum þessum.

1.3. Ökumenn leigubifreiðanna eru ýmist skráðir rekstrar- og/eða atvinnuleyfishafar sem aka samkvæmt stöðvar- eða rekstrarleyfi fyrirtækisins. Ökumenn eru í engum tilfellum starfsmenn fyrirtækisins og er fyrirtækið á engan hátt ábyrgt fyrir tjóni sem þeir kunna að valda, hvort sem er sökum aðgerða eða aðgerðaleysis þeirra.

1.4. Fyrirtækið má hvenær sem er uppfæra skilmála þessa. Komi til þess að fyrirtækið uppfæri skilmálana eða verðskrána, svo að það hafi áhrif á farþegann, skal fyrirtækið upplýsa farþega um breytinguna með tilkynningu í hugbúnaðinum. Uppfærsla skal ekki tala gildi fyrr en að fjórtán dögum liðnum frá tilkynningunni. Uppfærslur geta meðal annars tekið til, en takmarkast ekki við, breytinga vegna hækkunar rekstrarkostnaðar fyrirtækisins, verðbreytinga í aðfangakeðjum og breytinga í lagaumhverfinu.

2. Skilgreiningar

2.1. Fyrirtækið: Hopp Leigubílar ehf., kt. 580423-1320, Skúlagata 13, 101 Reykjavík.

2.2. Ökumaður: Handhafi atvinnuleyfis, sbr. 5. gr. laga um leigubifreiðaakstur nr. 120/2022 (hér eftir „lög nr. 120/2022“), sem ekur leigubifreið undir merkjum fyrirtækisins.

2.3. Ökumannseiknunn: Meðaleinkunn, á skalanum 1-5, sem ökumenn fá frá farþegum í tengslum við upplifun farþega af leigubifreiðaakstri ökumann.

2.4. Fargjald: Fjárhæð sem farþeginn greiðir fyrir far með leigubifreið.

2.5. Rekstrarleyfishafi: Handhafi rekstrarleyfis, sbr. 6. gr. laga nr. 120/2022, sem stundar leigubifreiðaakstur undir merkjum fyrirtækisins.

2.6. Farþegi: Einstaklingur eða lögaðili sem skráir sig, sbr. kafla 3, og samþykkir með því skilmála þessa.

2.7. Farþegaeinkunn: Meðaleinkunn, á skalanum 1-5, sem farþegar fá frá ökumönnum vegna upplifunar ökumanna af háttsemi farþega, sem tekið hefur far með ökumanni, á meðan ferð stendur.

2.8. Verðskrá: Listi fyrirtækisins yfir verð og fargjöld sem gilda um leigubifreiðaakstur, eins og hann birtist á hverjum tíma á heimasíðu fyrirtækisins eða í hugbúnaðinum.

2.9. Notandi: Notendasnið hvers farþega í hugbúnaðinum.

2.10. Hugbúnaðurinn: Smáforrit (e. app), Hopp appið, sem hannaður er af fyrirtækinu til að hafa milligöngu um leigubifreiðaþjónustu þess.

2.11. Þjónustan: Starfsemi fyrirtækisins sem felst í að hafa milligöngu um leigubifreiðaakstur í atvinnuskyni gegnum hugbúnaðinn.

2.12. Leigubifreiðaakstur: Þegar leigubifreið er tekin á leigu, ásamt ökumanni, gegn greiðslu fargjalds, fyrir flutning á farþega og farangri hans.

2.13. Leigubifreiðastöð: Skráður handhafi leyfis til að starfrækja leigubifreiðastöð, sbr. 7. gr. laga nr. 120/2022.

2.14. Leigubifreið: Bifreið, skráð sem leigubifreið í ökutækjaskrá, sem fyrirtækið veitir farþega aðgang að gegnum hugbúnaðinn samkvæmt skilmálum þessum.

2.15. Ferð: Tíminn frá því að farþeginn pantar þjónustuna, þar til að farþeginn stígur út úr leigubifreiðinni á áfangastað.

3. Skráning

3.1. Frá skráningu, og meðan farþegi er með gilda skráningu í hugbúnaðinum, skal farþeginn tryggja að ávallt sé skráður gildur greiðslumáti, þ.e. gilt greiðslukort, að undanskildum fyrirframgreiddum greiðslukortum. Úttektarmörk greiðslukortsins skulu ávallt nægja til að greiða fargjaldið, svo og hvers kyns bótaábyrgð sem farþeginn kann að valda með skemmdum á leigubifreið, sbr. kafla 10.

3.2. Komi til þess að farþegi uppfylli ekki skilyrði greinar 3.1 og kafla 4, á meðan samningssamband hans og fyrirtækisins varir, má fyrirtækið neita að veita farþeganum frekari þjónustu.

3.3. Farþegi má eingöngu vera með eina skráningu / virkan notanda hjá fyrirtækinu á hverjum tíma.

3.4. Fyrirtækið má, hvenær sem er, neita farþega um að breyta notandaupplýsingum sínum, loka á þjónustu til notanda eða eyða virkum notanda farþega ef:

a) farþeginn veldur ítrekað tjóni á leigubifreið;

b) farþeginn brýtur gegn skilmálum þessum, eða ef fyrirtækið grunar að farþeginn hafi brotið gegn skilmálum þessum

c) farþegaeinkunn farþega er lág og/eða ummæli ökumanna um farþega gefa fyrirtækinu til kynna að farþeginn hafi hegðað sér með ógnandi hætti, brotið gegn lögum, eða sýnt að sér hverja aðra ósæmilega hegðun á meðan ferð stendur; eða

d) fyrirtækið telur slíkt réttlætanlegt í samræmi við hlutlægt mat fyrirtækisins.

3.5. Farþegi viðurkennir skýlausan rétt fyrirtækisins til að leggja gjöld á farþega, í samræmi við verðskrá, ef hann brýtur gegn skilmálum þessum.

3.6. Nú eyðir fyrirtækið notanda farþega og á farþeginn þá eigi rétt á nokkrum bótum vegna niðurfellingar þjónustu, þar með talið endurgreiðslu á greiddu fargjaldi, óháð því hvort þjónusta eða leigubifreiðaakstur hafi verið veitt.

3.7. Farþegi getur, hvenær sem er, hætt við skráningu eða afskráð notanda sinn hjá fyrirtækinu. Afskráning veitir farþega ekki rétt til endurgreiðslu greidds fargjalds, óháð því hvort þjónusta eða leigubifreiðaakstur hafi verið veitt.

4. Notandi 

4.1. Farþeganum einum er heimilt að nýta notanda sinn til að panta þjónustu samkvæmt skilmálum þessum.

4.2. Farþegi skal ekki veita öðrum aðgang eða stjórn að notanda sínum.

4.3. Brjóti farþegi gegn grein 4.2 er hann ábyrgur fyrir greiðslu fargjaldsins, óháð því hver naut þjónustunnar eða leigubifreiðaakstursins, og ber ábyrgð á mögulegu tjóni, sbr. kafla 11.

4.4. Verði farþegi var við óheimila notkun á notanda sínum, eða þess áskynja að notendaupplýsingum sínum hafi verið stolið, og skal hann þá eyða notanda sínum, sé þess kostur, og gera fyrirtækinu viðvart.

4.5. Hafi farþegi sýnt af sér sviksamlega háttsemi gagnvart fyrirtækinu, eða sýnt ásetning til slíkrar háttsemi, skal hann bera ábyrgð á tjóni sem hann veldur því, sbr. kafla 11.

5. Þjónustan

5.1. Fyrirtækið er skráður rekstrarleyfishafi og skráð leigubifreiðastöð samkvæmt lögum nr. 120/2022 og reglugerð um leigubifreiðaakstur nr. 324/2023.

5.2. Ökumaðurinn hefur lokið tilskyldum námskeiðum, uppfyllir skilyrði 5. gr. laga nr. 120/2022 og hefur gilt atvinnuleyfi, útgefið af Samgöngustofu, til aksturs leigubifreiðar.

5.3. Þjónustan er pöntuð gegnum hugbúnaðinn. Til að hefja pöntunarferlið slær farþeginn inn áfangastað sinn og staðsetningu sína gegnum hugbúnaðinn. Í kjölfarið birtist verðskráin, eða áætlað fargjald, auk upplýsinga um ökumannseinkunn mögulegs ökumanns sem veitir þjónustuna. Að því loknu ákveður farþeginn hvort hann þiggur eða hafnar ferðinni.

5.4. Þegar farþegu hefur samþykkt ferðina, sbr. grein 5.3, teljast kaup á þjónustunni staðfest og bindandi samningur kominn á.

5.5. Eftirfarandi atriði kunna að leiða til þess að biðtími eftir þjónustunni verður lengri en vant er:

a) ef eftirspurn eftir þjónustunni er meiri en framboð ökumanna á þeim tíma sem pöntun á sér stað; og

b) ef farþegaeinkunn farþegans er lág, með þeim afleiðingum að aðrir farþegar, með hærri farþegaeinkunn, fá þjónustuna á undan, sbr. grein 9.2.

5.6. Sé farþegi ekki á uppgefinni upphafsstaðsetningu, sbr. grein 5.3, við komu ökumanns, eða ef ökumaðurinn þarf að bíða eftir farþega í lengri tíma áður en ferð hefst, er fyrirtækinu heimilt að innheimta tafargjald af notanda farþegans. Tafargjald er birt í verðskránni.

5.7. Afboði farþegi þjónustuna eftir samþykki ferðarinnar, sbr. grein 5.4, en áður en ferð er byrjuð, er fyrirtækinu heimilt að innheimta afbókunargjald af notanda farþegans. Hið sama gildir ef farþegi er ekki á uppgefinni upphafsstaðsetningu, sbr. grein 5.3, við komu ökumanns, eða ef ökumaður þarf að bíða svo lengi eftir farþegi að til niðurfellingar ferðar eða þjónustunnar kemur. Áður en til niðurfellingar kemur skal ökumaður gera tilraun til að hafa samband við farþegann gegnum hugbúnaðinn til að gefa farþega kost á að mæta. Afbókunargjaldið er birt í verðskránni.

5.8. Þegar ferð er hafin getur farþegi ekki afpantað ferðina og hefur skuldbundið sig til að greiða fargjaldið í samræmi við samning samkvæmt grein 5.4, sbr. 19. gr. laga um neytendasamninga nr. 16/2006.

6. Hugbúnaðurinn – Hopp appið

6.1. Farþegi getur eingöngu bókað þjónustuna gegnum hugbúnaðinn. Hugbúnaðurinn er aðeins aðgengilegur gegnum snjallsíma sem uppfylla lágmarks tækniforskriftir hugbúnaðarins.

6.2. Til að bóka ferð gegnum hugbúnaðinn, og á meðan notkun hugbúnaðarins stendur, getur farþeginn þurft að nota og greiða fyrir gagnamagn vegna notkunar farsímanets.

6.3. Með öllu er óheimilt að afrita eða misnota hugbúnaðinn á nokkurn hátt sem aðgangsbúnað þjónustunnar. Öll slík brot munu leiða til fyrirvaralausrar útilokunar notanda farþega frá hugbúnaðinum. Farþegi skal bera allan kostnað og/eða tjón sem slíkt kann að hafa í för með sér.

7. Tryggingar og tjón

7.1. Leigubifreiðin er tryggð lögboðinni ökutækjatryggingu og tjónatryggingu ökumanns og farþega.

7.2. Verði tjón á líkama, heilsu eða munum farþega vegna umferðarslyss, ber farþega að tilkynna fyrirtækinu um slysið og tjónið án ástæðulauss dráttar. Tilkynning þess efnis skal sent á netfangið leigubilar@hopp.is.

7.3. Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á muna- og/eða líkamstjóni sem farþegi kann að verða fyrir vegna umferðaróhapps í leigubifreið.

8. Verð og greiðslur

8.1. Heildarandvirði fargjalds skal tilgreint í verðskránni, þar á meðal upphafsgjald og/eða mínútugjald, ásamt öðrum gjöldum eða kostnaði eða gjaldi. Mínútugjald er gjaldið fyrir hverja mínútu sem ferðin er í gangi, (þar á meðal hvers kyns seinkunargjöld vegna biðar eða viðbótargjöld.)

8.2. Þegar farþegi hefur lokið ferðinni verður fargjaldið skuldfært af greiðslukortinu sem skráð er í notanda hans. Kvittun fyrir greiðslunni, sem inniheldur sundurliðun fargjaldsins, mun birtast í hugbúnaðinum.

8.3. Ef greiðslukortafyrirtæki farþega hafnar fargjaldi samkvæmt skilmálum þessum, áskilur fyrirtækið sér rétt til að krefja farþega um beina greiðslu fyrir viðkomandi fargjald ásamt áföllnum vöxtum, dráttarvöxtum og innheimtukostnaði.

8.4. Fyrirtækið áskilur sér rétt til að framselja mögulegar kröfur sem það kann að eiga á hendur farþega. Í tilfelli slíks kröfuframsals getur farþegi eingöngu gert upp skuldina með greiðslu til framsalshafa, hafi farþega verið tilkynnt um framsalið í öndverðu.

9. Farþegaeinkunn

9.1. Í lok hverrar ferðar gefst bæði farþega og ökumanni kostur á að gefa hvor öðrum einkunn út frá upplifun sinni af ferðinni. Fyrirtækið safnar saman og varðveitir einkunnir og ummæli frá farþegum um ökumenn, sem og einkunnir og ummæli frá ökumönnum um farþega.

9.2. Áður en þjónustan er pöntuð, miðlar fyrirtækið bæði farþega- og ökumannseinkunn gegnum hugbúnaðinn til farþega og ökumanns. Sé farþegaeinkunn farþega lægri en annarra sem panta þjónustuna, getur það leitt til eftirfarandi:

a) að ökumaðurinn hafni að veita farþeganum þjónustu;

b) að biðtími farþega eftir þjónustu verður lengri en ella; eða

c) að fyrirtækið eyði notanda farþegans úr hugbúnaðinum.

10. Takmörkun ábyrgðar fyrirtækisins

10.1. Fyrirtækið ber í engum tilfellum ábyrgð á tjóni sem hlýst af notkun farþegans á þjónustunni. Framangreint gildir líka um ábyrgð á tjóni sem farþeginn veldur öðrum eða sjálfum sér.

10.2. Fyrirtækið ber í engum tilfellum ábyrgð á óbeinu tjóni farþega sem kann að hljótast af því að leigubifreið bilar eða verður ónothæft á meðan ferð stendur, t.a.m., en ekki takmarkað við, þegar leigubifreið bilar þannig að ekki er unnt að ljúka ferð með þeim afleiðingum að farþegi verður fyrir tjóni vegna tafa. Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á mögulegum óþægindum eða tjóni sem verður eftir að ferð lýkur.

10.3. Hvorki fyrirtækið né ökumaðurinn bera ábyrgð á tjóni sem kann að hljótast sökum þess að farþegi gleymir eða týnir farangri, eigum eða öðrum verðmætum í leigubifreið, á leið í leigubifreið eða við leigubifreið við upphaf eða endi ferðar.

10.4. Hvorki fyrirtækið né ökumaðurinn bera ábyrgð á tjóni farþega sem kann að hljótast af því að farþegi tilkynnir ekki um mögulegt tjón til vátryggingafélags sem tryggir leigubifreiðina lögboðinni ökutækjatryggingu. Hið sama gildir ef farþegi tilkynnir ekki fyrirtækinu um mögulegt tjón í samræmi við grein 7.2.

11. Ábyrgð farþega

11.1. Farþega ber að bæta fyrirtækinu allt það tjón sem fyrirtækið verður fyrir vegna háttsemi eða brota farþegans á skilmálum þessum eða lögum.

11.2. Farþegi ber bótaábyrgð á tjóni sem hann veldur á leigubifreið með athöfnum eða athafnaleysi sínu.

11.3. Farþegi ber ábyrgð á eigum sínum og farangri sem hann tekur með sér, eða gleymir, í leigubifreið, sbr. grein 10.3.

11.4. Þó leigubifreið sé tryggð lögboðinni ökutækjatryggingu getur farþegi engu að síður orðið ábyrgur fyrir tjóni, samkvæmt dómi, úrskurði, samningi eða meginreglum skaðabótaréttar, vegna tjóns sem hann veldur eða á þátt í að valda, sem hann veldur á leigubifreiðinni, öðrum leigubifreiðum eða munum, t.a.m., en þó ekki takmarkað við, með því að valda tjóni af ásetningi, stórkostlegu gáleysi eða stuðla að því með háttsemi sinni að afleiðingar óhapps verða meiri en ella hefði orðið.

12. Persónuvernd

12.1. Fyrirtækinu er skylt að lögum að halda rafræna skrá með gervihnattaupplýsingum um upphafs- og endastöð hverrar seldrar ferðar og um staðsetningu meðan á ferðinni stendur í þeim tilgangi að tryggja öryggi og stuðla að neytendavernd og til að viðhafa megi eftirlit með því að starfsemi fari fram lögum samkvæmt, sbr. 4. mgr. 8. gr. laga nr. 120/2022. Fyrirtækið geymir staðsetningarupplýsingarnar í 60 daga frá því að ferð var ekin.

12.2. Leigubifreiðin kann að vera búin ökurita sem safnar eftirfarandi gögnum: Staðsetningu leigubifreiðar, aksturshraða, hröðun, upplýsingum um högg (staðsetning og stefnu) ásamt upplýsingum um staðsetningu og virkni búnaðar leigubifreiðar. Þessum upplýsingum er safnað af eftirfarandi ástæðum; til greiningar og fyrirbyggjandi aðgerða vegna týndra eða stolinna leigubifreiða, meðferð bótakrafna, eftirliti með aksturshegðun ökumanna og kolefnisjöfnunar ferða.

12.3. Vegna þjónustunnar, sem fyrirtækið veitir samkvæmt skilmálum þessum og samskipta farþega við fyrirtækið, safnar fyrirtækið og vinnur með persónuupplýsingar farþega. Vinnsla gagnanna er nauðsynleg til að framfylgja skilmálum þessum og byggir á nauðsyn vegna samnings, líkt og heimilt er skv. 2. tölul. 1. mgr. 9. gr. laga um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga nr. 90/2018 og b-liðar 1. mgr. 6. gr. almennu persónuverndarreglugerðar ESB nr. 2016/679 (“GDPR“). Frekari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga, varðveislu þeirra og réttindi farþega gagnvart fyrirtækinu samkvæmt lögum nr. 90/2018 og GDRP, er að finna í persónuverndarstefnu fyrirtækisins í hugbúnaðinum og á

12.4. Farþegi getur beint kvörtunum vegna þjónustunnar eða leigubifreiðaaksturs til Samgöngustofu, samgongustofa@samgongustofa.is. Kvörtun skal jafnframt beint til fyrirtækisins, eða áframsend því, á netfangið leigubilar@hopp.is.

13. Varnarþing, löggjöf og gildissvið

13.1. Skilmálar þessir eru gerðir á íslensku og ensku. Sé misræmi milli texta þeirra skal íslenska útgáfan gilda.

13.2. Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Ágreiningi sem kann að spretta upp vegna þeirra skal stefnt fyrir Héraðsdóm Reykjavíkur.

13.3. Verði einstakar greinar, í heild eða hluta, skilmála þessara ógildar, halda önnur ákvæði skilmála þessara gildi sínu.

Hopp Leigubílar ehf., kt. 580423-1320, Skúlagötu 13, 101 Reykjavík („fyrirtækið“) er handhafi rekstrarleyfis til reksturs leigubifreiða á grundvelli 6. gr. laga um leigubifreiðaakstur nr. 120/2022 (hér eftir „lög nr. 120/2022“) og handhafi starfsleyfis leigubifreiðastöðvar, nr. [•], á grundvelli 7. gr. sömu laga. Eftirfarandi almennir skilmálar gilda um leigubifreiðaakstur ökumanna undir merkjum fyrirtækisins.

INNGANGUR OG SKILGREININGAR

Eitt af grunngildum fyrirtækisins er að bjóða upp á fjölbreyttari vistvænar samgöngur. Leigubílar eru hryggjarstykki í almenningssamgöngum á Íslandi og aðgengi að þeim þar af leiðandi mikilvægt. Með því að auka notkun á leigubílum er dregið úr notkun einkabílsins og þannig eru samgöngur gerðar skilvirkari, umhverfisvænni og hagkvæmari.

Í skilmálum þessum skulu eftirfarandi orð hafa svofellda merkingu:

Atvinnuleyfishafi: Aðili með gilt leyfi til aksturs leigubifreiðar, sbr. 5. gr. laga nr. 120/2022.

Fargjald: Upphæð sem farþegi greiðir fyrir akstur með leigubifreið.

Farþegi: Einstaklingur sem pantar far með leigubifreið gegnum hugbúnaðinn.

Fyrirtækið: Hopp Leigubílar ehf., kt. 580423-1320, Skúlagötu 13, 101 Reykjavík.

Hugbúnaðurinn: Snjallforrit (e. app), hannað og markaðssett af Hopp ehf., kt. 620321-1410, Nóatúni 17, 105 Reykjavík, til að hafa milligöngu um kaup og sölu þjónustu leigubifreiða.

Leigubifreið: Ökutæki sem hlotið hefur skráningu sem leigubifreið í gagnagrunni Samgöngustofu, heyrir undir rekstrar- eða stöðvarleyfi fyrirtækisins og er ekið samkvæmt skilmálum þessum.

Leigubifreiðaakstur: Þegar leigubifreið er útseld á leigu ásamt ökumanni gegn fargjaldi til flutnings á farþegum og farangri þeirra.

Leigubifreiðastöðin: Starfsemi fyrirtækisins sem fellst í milligöngu um þjónustu leigubifreiða í atvinnuskyni gegnum hugbúnaðinn.

Rekstrarleyfi: Leyfi til að reka leigubifreið, sbr. 6. gr. laga nr. 120/2022.

Rekstrarleyfishafi: Handhafi rekstrarleyfis sem stundar leigubifreiðaakstur samkvæmt skilmálum þessum og stöðvarsamningi við fyrirtækið.

Þjónustugjald: Þóknun, ákveðin sem hlutfall af hverju fargjaldi sem fyrirtækið innheimtir, og til hennar rennur, fyrir aðgang að hugbúnaðinum.

Þóknun til rétthafa: Greiðsla fargjalds, að frádregnu þjónustugjaldi og kostnaði sem hlýst af mánaðarlegri kolefnisjöfnun leigubifreiðaaksturs, frá fyrirtækinu til rétthafa greiðslunnar, þ.e. ökumanns eða rekstrarleyfishafa.

Ökumaður: Atvinnuleyfishafi sem ekur leigubifreið samkvæmt skilmálum þessum.

Skilmálar þessir eru gerðir bæði á íslensku og ensku. Sé misræmi milli íslensks orðalags og þess enska skal hið íslenska gilda.

1. GR.

AKSTUR Á VEGUM FYRIRTÆKISINS

Ökumaður telst vera í leigubifreiðaakstri hverja þá stund sem hann er innskráður í hugbúnaðinn og þjónusta hans er aðgengileg mögulegum farþegum.

Sé ökumaður innskráður í hugbúnaðinn og þjónusta hans aðgengileg farþegum, telst hann í leigubifreiðaakstri þótt leigubifreið ökumanns sé kyrrstæð.

2. GR.

GREIÐSLUR OG ÞÓKNANIR

Þegar ökumaður sinnir leigubifreiðaakstri skal fargjald einvörðungu innheimt með hugbúnaðinum og á grundvelli þeirrar gjaldskrár fyrirtækisins sem í gildi eru hverju sinni.

Fyrir aðgang að hugbúnaðinum tekur fyrirtækið þjónustugjald sem nemur 18% af hverju fargjaldi.

Að auki heldur fyrirtækið eftir fjárhæð sem skal vera jöfn kostnaði við að kolefnisjafna útblástur leigubifreiðar vegna leigubifreiðaaksturs hvers mánaðar. Útreikningur á kolefnisspori leigubifreiðar skal fara fram í lok hvers mánaðar og byggja á losunarupplýsingum hennar, fjölda ekinna kílómetra í mánuði og bindingarstöðlum viðurkennds kolefnisjöfnunaraðila. Kostnaður vegna kolefnisjöfnunar reiknast ekki á akstur leigubifreiðar sem er rafdrifin.

Eftir frádrátt þjónustugjalds og fjárhæðar til kolefnisjöfnunar skv. 2. og 3. mgr., skal fyrirtækið standa skil á þóknun til rétthafa. Uppgjör næstliðins mánaðar skal fara fram í síðasta lagi þegar fimm dagar hafa liðið af næsta mánuði, eða næsta virka dag á eftir ef sá dagur hittir á venjubundinn frídag á Íslandi.  Fyrirtækið áskilur sér rétt til að skuldajafna greiðslum skv. ákvæði þessu á móti kröfum í tilviki endurkröfu á ökumann samkvæmt ákvæði 7. gr. skilmála þessara.

Fyrirtækið skal senda ökumanni sundurliðun á greiðslu til hans, á netfang sem hann tilgreinir, þar sem fram kemur upphæð þjónustugjalds, auk kostnaðar við kolefnisjöfnun, útreiknings hans og forsendum sem búa þar að baki.

Samningar rekstrarleyfishafa, sem hafa skráð sig á starfsleyfi leigubifreiðastöðvar fyrirtækisins, og ökumanna á hans vegum, um skiptingu þóknunar rétthafa, eru fyrirtækinu óviðkomandi og mun fyrirtækið ekki hafa aðkomu að skiptingu tekna af fargjaldi þeirra á milli, eða uppgjöri milli þeirra að öðru leyti.

3. GR.

UM AKSTUR Á VEGUM FYRIRTÆKISINS

Fyrirtækið skal í engum tilfellum hafa boðvald um það hvenær ökumaður sinnir leigubifreiðaakstri. Þegar ökumaður stundar leigubifreiðaakstur skuldbindur hann sig til að fylgja skilmálum þessum í einu og öllu.

Ökumaður hefur fullt sjálfræði yfir því hvenær og hve lengi hann stundar leigubifreiðaakstur.

Þegar ökumaður ekur leigubifreið sem heyrir undir rekstrarleyfi sem skráð hefur verið á leigubifreiðastöð fyrirtækisins, rekstrarleyfi annars aðila en rekstrarleyfi fyrirtækisins, er það á forræði  rekstrarleyfishafa og ökumanns að ákveða hvenær og hve lengi ökumaður sinnir leigubifreiðaakstri.

Þrátt fyrir ákvæði 1.-3. mgr.  þessarar greinar skal ökumaður, til að tryggja umferðaröryggi, gæta þess að vera ekki óhvíldur við akstur. Samanlagður aksturstími ökumanns skal ekki vera lengri en 12 klukkustundir á sólarhring, að hámarki 60 klukkustundir í viku hverri og aksturstími í heild á hverjum samfelldum tveimur vikum skal ekki vera lengri en 105 klukkustundir. Fyrirtækinu er heimilt að stilla hugbúnaðinn til að tryggja lágmarkshvíldartíma ökumanns. Aksturstími ökumanns telst vera sá tími sem hann er innskráður í hugbúnaðinn, sbr. 2. mgr. 1. gr. skilmála þessara.

4. GR.

SKYLDUR ÖKUMANNS

Ökumaður skal við leigubifreiðaakstur:

a)sýna tillitssemi og varúð svo að eigi leiði til hættu eða valdi tjóni eða óþægindum og þannig að eigi trufli umferð að óþörfu;

b)sýna þeim tillitssemi sem búa eða eru staddir við veg og skal haga sér þannig í umferðinni að öðru leyti að eigi valdi óþarfa ónæði; og

c)sýna sérstaka tillitssemi gagnvart börnum, öldruðum og þeim sem eru sýnilega sjón- eða heyrnarskertir, fatlaðir eða sjúkir þannig að það hái þeim í umferðinni.

Ökumaður skal í hvívetna fylgja umferðarlögum nr. 77/2019 og lögum nr. 120/2022, sem og reglugerðum sem settar eru með stoð í lögunum, þegar hann ekur leigubifreið.

5. GR.

Ökumaður skal sýna farþegum virðingu og háttsemi í hvívetna á meðan leigubifreiðaakstri stendur.

6. GR.

Við upphaf leigubifreiðaaksturs skal ökumaður gæta þess að:

a)leigubifreið sé í lögmæltu ástandi, þannig að það megi nota án þess að af því leiði hætta eða óþægindi fyrir aðra eða skemmd á vegi og þau valdi ekki óþarfa hávaða eða mengun, sbr. reglugerð um gerð og búnað ökutækja nr. 822/2004;

b)leigubifreið sé í góðu standi. Sérstaklega skal þess gætt að hemlar, dekkja-, stýris-, og ljósa- og merkjabúnaður, svo og öryggis- og verndarbúnaður, sé í lögmæltu ástandi og virki örugglega;

c)að leigubifreiðin sé búin þriggja punkta öryggisbelti í öllum sætum, auk sjúkrakassa og slökkvitækis;

d)merki fyrirtækisins sé sýnilegt fyrir miðri framrúðu leigubifreiðar og að leyfismiði hennar, útgefinn af Samgöngustofu, sé sýnilegur í framrúðu;

e)stöðvarnúmer fyrirtækisins sé áberandi sýnilegt ofarlega vinstra megin í afturrúðu leigubifreiðar; og

f)atvinnuleyfisskírteini hans, útgefið af Samgöngustofu, sé meðferðis.

Ökumaður skal gæta að skilyrðum a) – f) liðar í hvert sinn við upphaf leigubifreiðaakstur á vegum fyrirtækisins.

Leigubifreið skal almennt ekki vera á negldum dekkjum.

7. GR.

Verði ökumaður uppvís að broti eða brotum gegn umferðarlögum nr. 77/2019, eða afleiddum reglugerðum, og verði fyrirtækið fyrir kostnaði af því, hvort sem er vegna sektar á fyrirtækið eða öðrum, er fyrirtækinu heimilt að endurkrefja ökumann um sektarfjárhæðina og kostnað, hvort sem er með beinni kröfu eða með því að skuldajafna sbr. 4. mgr. 2. gr skilmálanna.

Valdi ökumaður tjóni sem leiðir til þess að fébótaábyrgð fellur á fyrirtækið er fyrirtækinu heimilt að endurkrefja ökumann um bótafjárhæðina og afleiddan kostnað.

8. GR.

Sé ökumaður sakfelldur  eða ákærður fyrir brot gegn almennum hegningarlögum nr. 19/1940, vímuefnalöggjöfinni eða öðrum sérrefsilögum, hvaða nafni sem þau kunna að nefnast, og er fyrirtækinu án fyrirvara heimilt að loka fyrir aðgang hans að hugbúnaðinum.

Hið sama gildir ef ökumaður verður uppvís að háttsemi sem telst svívirðileg að almenningsáliti eða háttsemi sem er til þess fallin að rýra orðspor fyrirtækisins.

9. GR.

SKYLDUR FYRIRTÆKISINS

Eftirfarandi skyldur hvíla á fyrirtækinu á meðan ökumaður ekur undir merkjum þess:

a)að tryggja rétta skráningu upplýsinga í gagnagrunn Samgöngustofu, þar með talið upplýsingar um skráningarnúmer leigubifreiðar, hvenær hún er í leigubifreiðaakstri og leyfisnúmer ökumanns sem henni ekur;

b)að viðhalda og varðveita rafræna dulkóðaða skrá með gervihnattarupplýsingum um upphafs- og endastöð hverrar seldrar ferðar og um staðsetningu leigubifreiðarinnar meðan á ferðinni stendur, sbr. 4. mgr. 8. gr. laga nr. 120/2022;

c)að útvega ökumanni merki þau sem talin eru upp í a) og b) lið 6. gr. skilmálanna;

d)að tryggja að hugbúnaðurinn birti upplýsingar um fargjald til farþega með skýrum og aðgengilegum hætti áður en þjónusta er pöntuð;

e)að hafa milligöngu um innheimtu fargjalds og útgreiðslu þess, að stöðvargjaldi frádregnu, til rekstrarleyfishafa eða til ökumanns; og

f)að meðferð og vinnsla upplýsinga sem fyrirtækið safnar og geymir, uppfylli skilyrði laga um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga nr. 90/2018 („persónuverndarlög“).

10. GR.

SÖFNUN UPPLÝSINGA

Í hugbúnaðinum gefst neytendum kostur á að gefa ökumanni einkunn og ummæli í lok hverrar ferðar. Fyrirtækið mun safna upplýsingunum og miðla meðaleinkunn og ummælum til neytanda áður en ferð er pöntuð, með það að marki að tryggja neytendavernd og að upplifun farþega verði í samræmi við gildi fyrirtækisins. Upplýsingunum verður ekki miðlað til annarra aðila nema samkvæmt lagaboði.

11. GR.

BREYTINGAR Á SKILMÁLUM

Fyrirtækið áskilur sér rétt til einhliða breytinga á skilmálum þessum. Breytingarnar skulu kynntar ökumanni með tilkynningu í hugbúnaðinum eða netfang sem ökumaður tilgreinir.

12. GR.

GILDISTÍMI

Skilmálar þessir skulu gilda á meðan ökumaður stundar leigubifreiðaakstur. Ökumanni er hvenær sem er heimilt að segja sig frá leigubifreiðaakstri. Tilkynning um slíkt skal vera skrifleg og berast á netfangið leigubilar@hopp.is.

Þá skulu ákvæði 7. og 8. gr. skilmála þessara gilda gagnvart ökumanni meðan samningssamband ökumanns og fyrirtækisins varir.

Hætti ökumaður leigubifreiðaakstri, hvort sem er af eigin ósk eða vegna brota gegn skilmálum þessum, skal ökumaður skila fyrirtækinu þeim búnaði og merkjum sem það útvegaði í upphafi skv. c) lið 10. gr.

Sinni ökumaður ekki skyldu sinni skv. 2. mgr., og haldi leigubifreiðaakstri áfram í óleyfi, hefur fyrirtækið heimild til neyta fullnustuúrræða til að tryggja rétt sinn. Aðgerðir fyrirtækisins geta t.a.m. falist í að fá búnað og merki afhentan frá ökumanni með beinni aðfarargerð, skv. lögum um aðför nr. 90/1989, að fara fram á lögbann við leigubifreiðaakstri ökumanns, skv. lögum um kyrrsetningu, lögbann o.fl. nr. 31/1990, eða öðrum lögmætum aðgerðum sem ætlað er að tryggja rétt fyrirtækisins. Fyrirtækið innheimtir, eða eftir atvikum skuldajafnar, kostnað sem af hlýst hjá ökumanni.

13. GR.

VINNSLA PERSÓNUUPPLÝSINGA

Við rekstur leigubifreiðastöðvarinnar og í tengslum við skilmála þessa er fyrirtækinu nauðsynlegt að vinna ýmsar persónuupplýsingar.

Af samningssambandi fyrirtækisins, rekstrarleyfishafa og/eða ökumanna leiðir að fyrirtækið þarf að afla, skrá, vista og vinna persónuupplýsingar um ökumann. Vinnsla þeirra upplýsinga sem er nauðsynleg til að framfylgja skilmálum þessum byggir á nauðsyn vegna samnings, sbr. heimild í 2. tl. 1. mgr. 11. gr. persónuverndarlaga.

Þær persónuupplýsingar sem fyrirtækið fær frá ökumanni eða þriðja aðila í tengslum við samningssamband aðila og eru notaðar við framkvæmd þjónustu ökumanns eru unnar í samræmi við persónuverndarlög.

Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga, varðveislu þeirra og réttindi gagnvart fyrirtækinu samkvæmt persónuverndarlögum má nálgast í persónuverndaryfirlýsingu fyrirtækisins.

14. GR.

Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Rísi ágreiningsmál út af skilmálum þessum skulu þau rekin fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.

15. GR.

SAMÞYKKI SKILMÁLANNA

Ökumaður samþykkir í einu og öllu innihald skilmálanna og skuldbindur sig til að hlýta þeim á meðan leigubifreiðaakstri stendur.